রেফারেন্স

x399-তে খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-উত্তোলন সবই আমাদের শর্তাবলীর মধ্যে। আমরা স্বচ্ছতা রাখি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সুরক্ষাপেমেন্ট নীতি এবং সীমাবয়স ও আঞ্চলিক যোগ্যতাদায়িত্বশীল খেলার পদক্ষেপ
x399 x399-তে খেলার শর্তাবলী
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার অধিকার বা আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকায় এবং সারা দেশে উপলব্ধ, মোবাইলে, চ্যাটে বা ইমেইলে। আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

x399 অ্যাকাউন্টের ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন। স্থানীয় সময়ে সাহায্য পাবেন। শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করলে সরাসরি পলিসি সেকশনে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

ইমেইল সাপোর্ট

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন যদি আরও বিস্তারিত তথ্য চান। শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সব বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পছন্দ, নিরাপত্তা এবং শর্তাবলী সব অপশন এক জায়গায়।

আপনার নিরাপত্তা এবং অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সিস্টেমে যায়, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো আমরা সাধারণ টেক্সটে রাখি না। bKash, Nagad, Rocket আমাদের প্রক্রিয়ার অংশ এবং সমানভাবে সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করলে আমরা তা করি, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি সম্মতি দেন অথবা আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে। যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারবেন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা মানে লেনদেনের সব রেকর্ড সংরক্ষণ করা হবে কিন্তু নতুন লেনদেন থেকে যাবে না।

সাপোর্ট এবং পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন বা পরিবর্তন চান? সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং স্পষ্ট উত্তর দিই।

শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

x399-তে খেলার সময় আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগ স্বাভাবিক। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান।

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার জমা সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো আমরা সাধারণ ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, আইনি প্রয়োজনে। আপনি যদি সম্পূর্ণভাবে ডেটা মুছে দিতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না। x399-তে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সুরক্ষিত সংযোগে চলে। আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র আমাদের এবং পেমেন্ট পার্টনারের মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনও যোগ করতে পারবেন।

সম্পূর্ণভাবে পারবেন। x399 সাপোর্টকে বলুন আপনি কী ডেটা সংরক্ষিত আছে সে সম্পর্কে জানতে চান। আমরা তালিকা দেব এবং যেকোনো ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংশোধন করব।

হ্যাঁ। যদি আমরা আমাদের শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব ইমেইলে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে। আপনার তখন নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বা অস্বীকার করার সুযোগ পাবেন।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত আপনার অনুরোধে ডাউনলোড করা যায়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনি পাবেন। কিন্তু x399-তে আপনার গেম প্রগতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়া যায় না।